Comment Bobochic Paris utilise l’IA ?

INFORMATION SUR L’UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Conformité au Règlement (UE) 2024/1689 — IA Act

En vigueur à compter du 2 août 2026

1. Contexte réglementaire

Le Règlement (UE) 2024/1689 relatif à l’intelligence artificielle, dit « IA Act », est entré en vigueur le 2 août 2024 et s’applique progressivement jusqu’au 2 août 2026, date à laquelle les obligations de transparence s’imposent à l’ensemble des fournisseurs et utilisateurs de systèmes d’IA au sein de l’Union européenne.

En application de l’article 50 de ce règlement, les entreprises qui déploient des systèmes d’IA destinés à interagir directement avec des personnes physiques, ou qui produisent des contenus générés par IA susceptibles d’être pris pour des contenus humains ou réels, ont l’obligation d’en informer clairement leurs utilisateurs.

Bobochic Paris, société française opérant un site de commerce en ligne de mobilier et décoration (bobochicparis.com et ses déclinaisons européennes), utilise des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de sa production de contenus. Le présent document a pour objet d’informer les visiteurs du site et clients de la nature et de la portée de ces utilisations.

2. Utilisations de l’intelligence artificielle chez Bobochic Paris

L’IA est utilisée chez Bobochic Paris à des fins de production de contenus éditoriaux et visuels. Trois catégories de contenus sont concernées.

2.1 Chatbot conversationnel — iAdvize

Bobochic Paris intègre sur son site un assistant conversationnel basé sur la solution iAdvize, un système d’intelligence artificielle conçu pour interagir en temps réel avec les visiteurs et clients.

Cet assistant peut intervenir à plusieurs étapes de votre parcours d’achat :

– répondre à vos questions sur les produits, les matériaux, les dimensions et les délais de livraison ;

– vous accompagner dans votre navigation et vous orienter vers les catégories ou fiches produits adaptées à votre projet ;

– vous conseiller dans le choix d’un produit en fonction de vos besoins, de votre espace et de vos préférences décoratives ;

– traiter certaines demandes courantes relatives à votre commande ou à votre compte client.

Conformément à l’article 50 du Règlement (UE) 2024/1689, vous êtes informé(e) que cet assistant est un système automatisé piloté par intelligence artificielle. Il n’est pas un conseiller humain Bobochic Paris. En cas de question complexe ou de litige, notre équipe service client reste disponible par e-mail ou via les canaux indiqués sur le site.

2.2 Génération d’images et de vidéos

Certains visuels présents sur le site — illustrations d’ambiance, inspirations décorations, mise en scène de produits dans des intérieurs — sont générés ou retravaillés à l’aide de systèmes d’intelligence artificielle générative.

Ces contenus visuels sont utilisés pour :

– Illustrer des contextes d’usage et des ambiances décoratives ;

– Mettre en valeur des collections dans des environnements intérieurs stylisés ;

– Compléter ou enrichir des visuels de catalogue.

Ces images et vidéos ne représentent pas nécessairement des pièces réelles ou des espaces existants. Les dimensions, couleurs et rendus visuels des produits sont donnés à titre indicatif. Les photos produits des fiches produits, en revanche, sont des photographies réelles ou des rendus 3D de conception, clairement distingués des visuels d’ambiance.

2.3 Génération de contenus textuels informationnels

Certains contenus textuels publiés sur le site sont rédigés ou assistés par des systèmes d’intelligence artificielle générative, sous la supervision et la validation de l’équipe éditoriale Bobochic Paris.

Sont concernés par cette génération assistée par IA :

– Les newsletters et communications à caractère informatif envoyées par voie électronique ;

– Les descriptions d’ambiance et de mise en scène utilisées dans certaines rubriques de conseil.

Ne sont pas concernés par la génération automatisée par IA sans validation humaine approfondie :

– Les fiches produits (dimensions, matériaux, caractéristiques techniques), rédigées et validées par l’équipe produit ;

– Les textes des pages catégories (descriptions de collection, positionnement de gamme) ;

– Les guides d’achat et conseils décoration, contrôlés et enrichis par nos spécialistes mobilier et décoration ;

– Les mentions légales, conditions générales de vente, politique de confidentialité et documents contractuels.

– Les articles de blog à caractère informationnel (tendances déco, conseils d’entretien, inspirations, actualités produits) ;

– Les textes éditoriaux généraux présents sur certaines pages du site (pages éditoriales, pages univers, pages inspirations) ;

3. Garanties éditoriales et supervisions humaines

L’ensemble des contenus générés ou assistés par IA publiés sur bobochicparis.com sont systématiquement relus, vérifiés et validés par un membre de l’équipe éditoriale de Bobochic Paris avant mise en ligne. Aucun contenu n’est publié de manière entièrement automatisée sans contrôle humain.

Les principes éditoriaux suivants s’appliquent à tous les contenus, qu’ils soient rédigés manuellement ou assistés par IA :

– Exactitude des informations techniques (dimensions, matériaux, prix, disponibilité) ;

– Respect du ton de voix et des valeurs de la marque Bobochic Paris ;

– Conformité aux exigences E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité) de qualité de contenu ;

– Sourcing des informations factuelles et chiffrées auprès de sources institutionnelles reconnues (IPEA, ADEME, AFNOR, etc.).

4. Vos droits et contact

Conformément au Règlement (UE) 2024/1689 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit à l’information sur les traitements automatisés susceptibles de vous affecter. Pour toute question relative à l’utilisation de l’intelligence artificielle sur notre site, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :