Hoe gebruikt Bobochic Paris AI?

Hoe gebruikt Bobochic Paris AI?

INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE
Naleving van Verordening (EU) 2024/1689 — AI-verordening
Van kracht vanaf 2 augustus 2026

1. Regelgevende context

Verordening (EU) 2024/1689 betreffende kunstmatige intelligentie, de zogenaamde "AI-verordening", is op 2 augustus 2024 in werking getreden en wordt geleidelijk toegepast tot 2 augustus 2026, de datum waarop de transparantieverplichtingen gelden voor alle aanbieders en gebruikers van AI-systemen binnen de Europese Unie. Op grond van artikel 50 van deze verordening zijn bedrijven die AI-systemen inzetten die rechtstreeks met natuurlijke personen interageren, of die door AI gegenereerde inhoud produceren die kan worden aangezien voor menselijke of echte inhoud, verplicht hun gebruikers hier duidelijk over te informeren.

Bobochic Paris, een Frans bedrijf dat een online winkel voor meubels en decoratie exploiteert (bobochicparis.com en de Europese varianten daarvan), gebruikt tools voor kunstmatige intelligentie bij de productie van content. Dit document heeft tot doel bezoekers van de site en klanten te informeren over de aard en reikwijdte van dit gebruik.

2. Toepassingen van kunstmatige intelligentie bij Bobochic Paris

AI wordt bij Bobochic Paris gebruikt voor de productie van redactionele en visuele content. Er zijn drie categorieën content betrokken.

2.1 Conversatiechatbot — iAdvize

Bobochic Paris integreert op zijn site een conversatieassistent gebaseerd op de iAdvize-oplossing, een kunstmatige-intelligentiesysteem dat is ontworpen om in real time te interageren met bezoekers en klanten. Deze assistent kan tussenkomen in verschillende fasen van uw aankoopproces:
– het beantwoorden van uw vragen over producten, materialen, afmetingen en levertijden;
– u begeleiden bij uw navigatie en u doorverwijzen naar de categorieën of productpagina's die passen bij uw project;
– u adviseren bij het kiezen van een product op basis van uw behoeften, uw ruimte en uw decoratieve voorkeuren;
– bepaalde veelvoorkomende vragen over uw bestelling of klantaccount behandelen.

Overeenkomstig artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 wordt u geïnformeerd dat deze assistent een geautomatiseerd systeem is dat wordt aangestuurd door kunstmatige intelligentie. Het is geen menselijke adviseur van Bobochic Paris. Bij complexe vragen of geschillen blijft ons klantenserviceteam beschikbaar via e-mail of via de op de site vermelde kanalen.

U communiceert met een AI-assistent
De onlinechat van bobochicparis.com wordt geheel of gedeeltelijk verzorgd door een kunstmatige-intelligentiesysteem (iAdvize). De verstrekte antwoorden zijn geautomatiseerd en dekken mogelijk niet alle situaties. Voor specifieke verzoeken neemt onze menselijke klantenservice het over.

2.2 Generatie van afbeeldingen en video's

Sommige visuele elementen op de site — sfeerillustraties, decoratie-inspiratie, enscenering van producten in interieurs — worden gegenereerd of bewerkt met behulp van generatieve kunstmatige-intelligentiesystemen. Deze visuele content wordt gebruikt om:
– gebruikscontexten en decoratieve sferen te illustreren;
– collecties in stijlvolle interieuromgevingen te belichten;
– catalogusvisuals aan te vullen of te verrijken.

Deze afbeeldingen en video's stellen niet noodzakelijkerwijs echte ruimtes of bestaande omgevingen voor. De afmetingen, kleuren en visuele weergaven van de producten zijn indicatief. De productfoto's op de productpagina's zijn daarentegen echte foto's of 3D-ontwerprenders, die duidelijk worden onderscheiden van sfeerbeelden.

Belangrijke informatie
Door AI gegenereerde beelden die als illustratie worden gebruikt, hebben geen contractuele waarde. De afmetingen, tinten en afwerkingen van de producten zijn die welke worden vermeld op de productpagina's. Bij twijfel over de conformiteit van een visueel element blijft onze klantenservice uw referentiepunt.

2.3 Generatie van informatieve teksten

Sommige teksten die op de site worden gepubliceerd, worden geschreven of ondersteund door generatieve kunstmatige-intelligentiesystemen, onder toezicht en validatie van het redactieteam van Bobochic Paris. Het gaat om door AI ondersteunde generatie voor:
– nieuwsbrieven en informatieve elektronische communicatie;
– sfeer- en enscenebeschrijvingen die in bepaalde adviesrubrieken worden gebruikt.

Niet betrokken bij geautomatiseerde AI-generatie zonder grondige menselijke validatie:
– productpagina's (afmetingen, materialen, technische kenmerken), geschreven en gevalideerd door het productteam;
– teksten van categoriepagina's (collectiebeschrijvingen, positionering van het assortiment);
– aankoopgidsen en decoratieadviezen, gecontroleerd en verrijkt door onze meubel- en decoratiespecialisten;
– wettelijke vermeldingen, algemene verkoopvoorwaarden, privacybeleid en contractuele documenten;
– blogartikelen met informatief karakter (decoratietrends, onderhoudstips, inspiratie, productnieuws);
– algemene redactionele teksten op bepaalde pagina's van de site (redactionele pagina's, themapagina's, inspiratiepagina's).

3. Redactionele garanties en menselijk toezicht

Alle door AI gegenereerde of ondersteunde content die op bobochicparis.com wordt gepubliceerd, wordt systematisch nagelezen, gecontroleerd en gevalideerd door een lid van het redactieteam van Bobochic Paris voordat deze online wordt gezet. Er wordt geen enkele content volledig geautomatiseerd gepubliceerd zonder menselijke controle.

De volgende redactionele principes gelden voor alle content, ongeacht of deze handmatig is geschreven of door AI is ondersteund:
– Nauwkeurigheid van technische informatie (afmetingen, materialen, prijzen, beschikbaarheid);
– Naleving van de tone-of-voice en waarden van het merk Bobochic Paris;
– Naleving van de E-E-A-T-vereisten (Ervaring, Expertise, Autoriteit, Betrouwbaarheid) voor contentkwaliteit;
– Bronvermelding van feitelijke en cijfermatige informatie afkomstig van erkende institutionele bronnen (IPEA, ADEME, AFNOR, enz.).

4. Uw rechten en contact

Overeenkomstig Verordening (EU) 2024/1689 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op informatie over geautomatiseerde verwerkingen die u kunnen beïnvloeden. Voor vragen over het gebruik van kunstmatige intelligentie op onze site kunt u contact met ons opnemen via:

Contact Bobochic Paris — Redactieteam
Per e-mail: contact@bobochicparis.com